Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre formatos compatibles, ordenación por GPS y acceso a la beta en TestFlight.
Documentación
Guías detalladas sobre lectura de metadatos EXIF, conversión de HEIC y estructura de directorios.
Solución de problemas
Ayuda paso a paso para permisos de carpetas y procesamiento de archivos por lotes.
Problemas comunes y soluciones
AXMedia solicita permisos de acceso a carpetas en macOS
Para leer fotos y crear carpetas ordenadas, macOS solicita permiso de acceso a archivos. Haga clic en «Permitir» en el cuadro de diálogo o verifique Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Archivos y carpetas.
¿Por qué algunas fotos no se agruparon por geolocalización?
La clasificación por ubicación requiere que las fotos contengan coordenadas GPS en sus datos EXIF. Si se tomaron con la ubicación desactivada o provienen de redes sociales que eliminan los datos EXIF, no podrán ordenarse por lugar.
¿Cómo envío comentarios sobre la versión beta de macOS?
Puede enviar comentarios y capturas directamente desde la app Apple TestFlight haciendo clic en «Enviar comentarios de la versión beta», o por correo a [email protected].
¿Dónde guarda AXMedia los archivos ordenados?
AXMedia guarda los resultados en una carpeta denominada «AXMedia_Sorted» dentro del directorio de destino seleccionado.
¿Tiene más preguntas?
Envíenos sus consultas o sugerencias y nuestro equipo le responderá a la brevedad.
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Describa lo sucedido, la versión de su sistema operativo y los formatos de archivo involucrados.
Sugerir una mejora
¿Tiene una idea para nuevas reglas de ordenación o herramientas? Sus sugerencias son bienvenidas.